La Imagen de tu empresa y sus productos o servicios, es una herramienta de gran valor estratégico para posicionarse en un mercado cada vez más competitivo
Vamos a ponerte a tí como ejemplo, supongamos que necesitas un producto o servicio determinado, por ejemplo un vehículo. Lo primero que vas a tener en cuenta es el prestigio de la marca y la experiencia de otros usuarios para asegurarte que merece garantías de calidad, a continuación te dejarás seducir por los aspectos que te produzcan un impacto emocional más poderoso, y finalmente te enfrentarás al precio, que acostumbra a ser más elevado de lo que tenias previsto, pero estás dispuesto a pagar ese precio por todo ese valor intangible que te ha convencido, y te ha convencido tanto, que has tomado la decisión de comprarlo, sin tan solo probarlo. Esa fuerza tan poderosa de atracción que llega a convencerte de forma incondicional, se denomina diseño. El diseño posee una gran fuerza tan seductora, que por ella misma consigue que el comprador se decida a poseer ese producto tan prestigioso, de todas formas esto no es determinante, pues si el producto o servicio no cumple con tus expectativas, el valor intangible de la marca, sufrirá las consecuencias que conlleva la reacción de un cliente insatisfecho.
Es muy importante apostar fuerte por el valor intangible, si el producto tiene calidad, tiene que transmitirla también en su forma, colores, promoción y presentación, de esta forma tenemos el futuro del producto o servicio asegurado.
